联系我们

力鼎茶官网

诗雨:290162017

呼吸道疾病进入高发时期,江城医院不断优化就医流程服务患者极目新闻2023-11-27 16:02极目新闻2023-11-27 16:02

发布者:新哥发布时间:2023-11-29访问量:47

极目新闻记者 郑晶晶 晏雯 廖仕祺 曹洋 王晨曦 赵雪纯

当前,随着各地陆续入冬,呼吸道疾病进入高发时期。11月26日,国家卫生健康委举行新闻发布会,要求优化门诊服务,要增加医疗服务供给,门诊服务“应开放尽开放”;同时,服务流程“应简化尽简化”。

那么,武汉的医疗机构目前情况如何?11月26日、27日,极目新闻记者进行了采访了解。

呼吸道门诊、发热门诊常态化开放

26日,记者从华中科技大学同济医学院附属同济医院、中国人民解放军中部战区总医院、长江航运总医院、武汉市第一医院、武汉市第四医院等江城多家医院获悉,医院呼吸道门诊、发热门诊均常态化开放,就诊时间、流程不变。发热门诊均可现场挂号,并24小时接诊。

武汉市第一医院方面还表示,除了医院利济路院区、盘龙城院区的急诊、发热门诊常态化开放以外,儿科急诊也常态化开放。两个院区的急诊、发热门诊接受现场挂号,并提供24小时接诊服务。

武汉市金银潭医院为应对呼吸道疾病就诊高峰,在感染性疾病门诊配备了充足的医务人员,发热门诊和急诊24小时开放,并可为有需要的患者开通绿色通道服务。

增加床位、开设夜间门诊,更好地为患儿提供服务

极目新闻记者采访获悉,江城多家医院通过增加床位、开设夜间门诊等,更好地为患儿提供服务。

湖北省妇幼保健院方面表示,今年10月份以来,医院迅速启动相关预案,采取分时段预约挂号、儿科弹性排班、延长就诊时间、增加夜间诊疗等多种方式,缓解儿科爆棚的现象。

该院街道口院区儿内科门诊的7个普通门诊、12个专家门诊日间全部开放,急诊科日间确保3到4个诊室接诊,夜间确保1到3个诊室接诊;并增加留观床位,全天超过20个儿科诊室为患儿提供服务。儿内科在门诊二楼增设夜间门诊,每天17时到21时安排医生坐诊,可现场挂号就诊。

湖北省妇幼保健院光谷院区儿内科增设了1到2个儿童专科门诊,每周开设3个夜间专家门诊,20余位医生轮流排班,该院洪山院区儿内科增加1个普通号诊室和1个专家号诊室,加班加点为患儿家庭服务。

武汉大学中南医院门诊部相关负责人也表示,为缓解患儿住院床位问题,近日该院儿科增加了床位。武汉市金银潭医院也专门设立了儿童病房,分区收治,避免交叉感染。

湖北省直属机关医院(湖北省康复医院)方面表示,该院儿科增加医生支援,每天8时到21时均开放,CT检查同步进行延时,周日增加诊室接诊患儿。

武汉市中心医院对儿科门诊各时段号源情况进行梳理,并对比实际接诊人数逐一研判、调整,最大程度实现号源投放的科学化、精准化、个性化;精准制订“儿科高峰期夜间应急加号方案”,实现医疗资源供给和患儿就诊需求的平衡,在该院后湖院区,夜间急诊挂号室同步上线儿科流量监测系统,挂号员实时监控儿科接诊动态;医院进一步落实儿科弹性排班,实时、动态调整看诊医生人数,充分保障患儿接诊需求。

武汉市中心医院儿科门诊导诊护士指导患儿家长自助开单检查

不断优化就医流程,减少患者就诊等待时间

如何让服务流程“应简化尽简化”?极目新闻记者了解到,江城不少医疗机构不断优化就医流程,减少患者就诊等待时间,提升患者的就医体验。

11月27日,极目新闻记者来到武汉市中心医院后湖院区,市民沈女士带女儿到该院儿科门诊看感冒、咳嗽。在等待叫号的过程中,导诊护士指导她扫码关注医院微信公众号,自助开单检查流感和支原体。检查结果刚出来,沈女士就轮到了叫号,看病效率大幅提升。

为有效减少患儿候诊时间,减少患者多次往返诊室问诊等问题,武汉市中心医院运用信息化手段实施“先检查再诊疗”模式,结合近期儿科的常见病种,推出儿童专属预就诊自助检查套餐,方便患儿在就诊前完成相关检查,进一步减少预约后平均等候时间。家长在导诊护士和志愿者指导下进行检查自助开单,完成相关检查后,医生接诊时直接查看检查结果,就能更及时、更准确地给出治疗意见。对比之前“医生开单患儿检查→等待结果→二次就诊”的流程,目前该院儿科门诊患儿的平均等待就诊时间缩短约30分钟。

武汉市中心医院儿科医生正在给患儿看诊

此外,武汉市中心医院还推出多项针对性的暖心举措和特色服务,比如,该院儿科诊室均配置了“扫码枪”,医生通过扫描挂号券上的二维码,电脑界面会立刻显示出患儿电子病历,方便医生快速录入病历,提高接诊效率,进一步提升家属和患儿的就诊体验。该医院还在儿科门诊诊区设置“共享图书角”,免费为候诊患儿提供绘本读物,并在诊区大屏幕滚动播放儿童科普、动画,帮助患儿放松身心,缓解候诊时的焦虑情绪。

武汉科技大学附属天佑医院门诊护士长表示,该院门诊加派了医生来帮助分流患者,合理安排患者就诊顺序,减少等待时间。

湖北省直属机关医院(湖北省康复医院)对呼吸道患者的检验检查优先出结果,多途径备药,保障药品供应等。同时,新增支原体、衣原体抗原检测,保障就诊患儿的检查需求。此外,还开展预后儿童呼吸道康复及中医干预等。

采访中,多名专家也提醒患者,流感、肺炎支原体等都是常见急性呼吸道感染性疾病,以上呼吸道感染为主,疾病并不复杂疑难,可以先到社区医院由经过规范化培训的全科医生进行初诊,尽量避免扎堆到大医院排队看病。如果在社区医院能及时得到诊断和治疗,就可以缩短病程,快速缓解症状,此外,还可以优化医疗资源配置,让大医院集中力量治疗重症患者。

(来源:极目新闻)

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。

举报/反馈

客服微信:290162017点击复制并跳转微信