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快递业全力应对大促季

发布者:新哥发布时间:2023-12-02访问量:59

每年11月都是快递业的业务旺季,今年明显比往年更加火爆。11月17日一大早,在位于阳泉高新区天峰南苑附近的兔喜快递网点里,五六名快递工作人员就开始忙碌了。大家手拿扫描仪低头不语,把扫码后的快递分区摆放整齐。

放眼望去,各种各样的快递将十几个货架占得满满当当。快递店负责人连政介绍:“我刚接手这个快递点一个多月,没想到‘双11’的快递量增加了不少,日常的派送量为1200多件,现在每天的派送量都在2000件以上,真是有些忙不过来。快递员是满负荷工作,家里的亲戚朋友也会抽时间过来帮忙。”

就像连政说的,每年的“双11”前后,不管是分拣中心,还是末端的快递网点,都是一个人顶两个人用。面对着堆积如山的快件,快递员王珂说:“进入旺季后,虽然每天的工作量都很大,但大家也能多挣些钱。”

上午10点左右,在高新区的中通快递分拣中心,刚分拣完一车快递的工作人员坐下来休息。2个多小时不间断地忙碌,已经让现场几十名分拣人员疲惫不堪。中通快递相关负责人王瑞军介绍:“进入旺季后,我们每天的分拣量在4.5万件左右,是日常的1.5倍,工作量增加了不少。”

为了全力保障旺季快件投递,阳泉市邮政管理局提前督促阳泉市各快递企业,做好各项准备工作。他们组织人员赴辖区圆通、申通、韵达、中通市级分拨中心及部分末端网点开展检查,详细了解企业“三项制度”执行、人员物资储备、进出港快件数量变化和应急保障等情况。

同时,阳泉市邮政管理局要求快递企业持续打造“暖心”旺季,加大对快递员关心关爱力度,针对不同岗位员工采取符合岗位实际的关爱措施,真正“暖”到快递员心里。积极妥善处理旺季期间用户投诉申诉,优化用户服务体验。

王瑞军说:“旺季期间,需要分拣和派送的快递量比较大,但是在旺季临时招工往往比较困难,所以我们采用了临时增加补助的方式,鼓励在岗的分拣人员加班加点完成分拣任务。作为管理方,我们也在尽可能地为现场的分拣人员提供‘暖心服务’,为他们做好后勤保障工作。”

位于东城水岸的兔喜快递网点也是人头攒动,前来拿快递的市民已经排起了长队。市民周璐说:“前几天下单的快递都陆续回来了,我就赶紧过来拿。”快递店负责人赵丽钢介绍:“这几天确实比较忙,但我们已经习惯了。虽然旺季的快递量比平时大,但只要调整好时间和状态,还是可以很好地去应对,况且收入也很不错的。”

来源丨阳泉晚报

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